HOSPITALITY EXPERIENCE: COMO SER O FAVORITO DE ALGUÉM (60 MINUTOS)

A palestra Hospitality Experience mostra como a hospitalidade vai muito além de “servir bem”: ela é uma estratégia poderosa de encantamento, diferenciação e fidelização. Em um mundo cada vez mais digital e automatizado, o que realmente conquista clientes e equipes é o fator humano — emoção, memória e vínculo.
De forma prática e interativa, o público é convidado a descobrir como antecipar necessidades, criar momentos memoráveis e transformar simplicidade em encantamento, tornando-se não apenas “o melhor”, mas o favorito. A hospitalidade estratégica se revela como o superpoder capaz de fortalecer negócios, engajar equipes e transformar clientes em defensores apaixonados da marca.

PALESTRA HOSPITALIDADE ESTRATEGICA ; COMO SER O FAVORITO DE ALGUEM
+ EXPERIÊNCIA GASTRONÔMICA ÚNICA COM O CHEF:

Mini palestra de aprendizado: “Hospitalidade na prática” (Hospitalidade bem cultivada ao longo da jornada do cliente fideliza, fortalece e transforma o cliente em um defensor e fã da sua marca. No novo cenário digital, a IA vai executar, mas não vai inspirar, sonhar e sentir. Então, como cuidar do propósito, deixar a IA no processo e potencializar sua empresa naquilo que realmente importa para o cliente? Hospitalidade estratégica.)

Incluso: Mini Palestra (18 minutos) + entradas + almoço / jantar + sobremesas + open bar
Local: Restaurante Tantra (um lindo jardim localizado no restaurante Tantra na Vila Olimpia , São Paulo , SP.) Até 60 pessoas