Referência quando o assunto é Metodologia Disney, Gabriel tornou-se empresário e palestrante aos 25 anos. Fanático pela Disney participou da formação em excelência de negócios do Disney Institute abrangendo Marca, Liderança, Cultura, Atendimento e Inovação. Realizou atividades práticas através do Disney Institute em todos os parques de Orlando e instalações de suporte. Visitou em diversas ocasiões os bastidores do mundo Disney conhecendo a fundo os ‘segredos da magia’. Já palestrou no Brasil e no Exterior tendo como referência os princípios e metodologia da marca Disney no encantamento de clientes e criação de experiências memoráveis.
Formado em direito Tributário PUC/SP, Mestre em Direito Político e Econômico pelo Mackenzie; com extensões internacionais em Contract Law pela Universidade de Harvard, Liderança e Inovação pelo Massachusetts Institute of Technology – M.I.T. e em Business Excellence pelo Disney Institute. Professor de cursos de graduação, pós-graduação e MBA. Palestrante com mais de 12 anos de experiência e autor de diversos artigos em jornais e publicações em revistas especializadas.

A EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO – O CASE DISNEY
Conteúdo de excelência baseado na metodologia da Disney, a maior empresa de entretenimento do mundo. Através da aplicação do método é possível gerar um volume maior vendas bem como aumentar os índices de retenção de clientes e recorrência de negócios. Afinal, o cliente não busca apenas um produto, ele busca uma experiência memorável.
LIDERANÇA E EMPODERAMENTO – O MODELO DISNEY
Baseado no modelo consagrado da Disney, o conteúdo visa estimular a correta compreensão da liderança a partir da cultura organizacional e da ótica comportamental. Todo profissional deve ser um líder da marca que representa. Bons líderes são aqueles que transmitem corretamente o propósito da marca.
WALT DISNEY: A FORÇA DE UM PROPÓSITO
Baseado na vida e obra de Walt Disney, o conteúdo tem por objetivo permitir aos participantes uma compreensão acerca da importância de um propósito relevante como norteador de esforços individuais e coletivos. Somente um propósito claro, firme e inabalável é capaz de unir esforços, fortalecer laços e dar significado às ações.
